【第二新卒歓迎】学習塾向け求人メディアのカスタマーサクセス　#84

□■□　事業・サービスの魅力　□■□　
5年連続130％成長中のトモノカイ注力事業です。
顧客となる学校の経営パートナーとして
『生徒の学びを現実的に促進できる年間取り組み』の
大型導入を強みとしています。
　
－ 実際に教育の中心である学校現場に踏み込み、生徒の成長機会を実感できます。
－ 塾・予備校とは異なり「学びの主体性」を育みます。
　探究やPBL・キャリア教育など、新しく本質的な教育アプローチを追求。
　その想いに賛同し行動するメンバーが集まっています。
　
□■□　組織・企業文化の魅力　□■□　
－ ボランティアではなく「教育×ビジネス」で持続できる教育のあり方を重視しています。
－ 出身業界問いません。ご自身の経験・知識の強みを活かせる環境です。
　サービス企画や組織開発・仕組み構築などのプロジェクトを起案・実行できます。
－ 社内だけでなく多くの学校経営者・教育関係者の知見を知ることができます。
　 新たな事業やサービス創造に携わることができます。
　
【業務内容】
塾講師に特化した求人サービス
「塾講師ステーション」を利用いただいている
既存クライアント(学習塾)へサポートや提案をお願いします。
　
∟ 取引数：
　大手を含み3,000社以上
∟ 担当する顧客数：
　10～17社 (営業一人あたり)
∟ クライアント：
　学習塾の幹部クラス・人事担当者・教室長
∟ コミュニケーション方法：
　電話,メール,オンラインMTGメイン。直接訪問もあり
　
< 具体的には >
・採用目標のすり合わせ
年間or繁忙期の採用計画についてお伺いします。
必要な時期に必要な人数を採用できるように提案します。
　
・サービス活用サポート
採用要件に合った「求人票」や「スカウトメール」など、基本的な機能活用のサポートを行います。
クライアントの社風を理解し、マッチしそうな人材が採用できるようアドバイスすることがミッションです。
　
・定量分析とPDCA
∟ 採用数・応募数の進捗を管理～レポート
∟ 数値分析・応募トレンドの把握
課題解決に向けてアップセル・クロスセルの提案を行います。
　
*業務内容
ご入社直後：上記内容
変更時の範囲：会社の定める業務
　
【やりがい・身につくスキル】
求人メディアでは掲載課金型が多いですが当社は成果報酬型のサービス。
クライアントに応じたプランの提案ができるので
本質的な顧客課題に寄り添うことが可能です。
そのため課題を特定・解決するスキルを身につけることができます。
　
【キャリアパス事例】
得意領域や適性に応じて、幅広いキャリアを築くことも可能です。
<例>入社7年目 / 30代
カスタマーサポート (2年) ⇒インサイドセールス (3年) ⇒ 営業・新商品開発

正社員

例）10:00～19:00

いずれかより選択可能です
9:00～18:00
10:00～19:00
※実働8時間 (休憩1時間)
　　
※在宅勤務制度あり (全社月間在宅比率：約60％)
　
*勤務地
ご入社直後：渋谷区渋谷2-12-24　東建・長井ビル5階
変更時の範囲：上記勤務地及び会社の定める場所 (テレワークを行う場所含む)

東京都渋谷区渋谷2-12-24　東建・長井ビル5階

月給 285,000円〜360,000円

年収400～510万円
(初年度年俸制：オファー額最低保証、みなし残業：45h含む)
　
・給与形態：月給制
固定残業代74,800～94,500円/45hを含む。
超過した場合は別途支給
※残業は月平均20h程度
　
・昇給：年2回
・賞与：年3回
(定期：年2回 / 決算：年1回)

・土日祝
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・年間休日124日
・有給休暇
(入社半年後10日付与.その後は勤続年数に応じて最大20日付与)

・通勤交通費 (定期区間内全額支給)
・社会保険完備
・リモートワーク制度 (週2~3日を推奨)
・在宅勤務手当 (月3000円支給)
・産前産後休暇
・育児休暇 (男性育休実績含め多数あり)
・育児短時間勤務 (お子様が3歳になるまで利用可能)
・介護支援 (休業・時短)
・予防接種 / 健康診断 / 産業医面談
・オフィスグリコ (菓子・飲料・食品の専用ボックスを設置)
　
＜教育制度＞
・社内リーダー研修制度
・外部研修の定期受講
・書籍購入補助制度 (全額補助)
・メンター制度

【必須要件】
以下いずれかのご経験がある方
・営業のご経験がある方 (個人・法人問わず)
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスのご経験がある方
　
【歓迎要件】
・無形商材を扱う会社での就業経験
　(人材業界経験者歓迎)

●部門
∟ 学習塾支援部門
　
●部門体制
∟ 社員数21名 / 新卒・中途入社含め20代の方が多数在籍中！
　チーム3名（30代女性1名 / 20代男性2名）
　
●主な出身企業
∟ アクセンチュア、atama plus、オリエンタルランド、
　ユニバーサルスタジオジャパン、ソフトバンク、
　日本IBM、エレコム、日本ヒューレット・パッカード、オムロン、河合塾、
　ナガセ、京都大学、国語専科（学習塾）など